DEFAILLANCES TECHNIQUES


1. Comment créer un compte sur la plateforme ?
Pour acheter en toute sécurité, vous devez vous inscrire sur la plateforme en créant un compte ou connectez-vous. Le nom d'utilisateur et le mot de passe vous permettront de vous connecter à la plateforme. Ouvrez la page de création d'un compte. Suivez la procédure qui s'affiche pour configurer votre compte. Utilisez le compte que vous avez créé pour vous connecter à la plateforme.
2. Je ne peux pas me connecter à la plateforme !
Avez-vous saisi l’adresse e-mail et le mot de passe Corrects ? Si vous avez oublié votre mot de passe, demandez en un nouveau ou écrivez à notre service client contact@fula.sn

VENTE


1. Pourquoi vendre sur Fulamarket ?
Fulamarket permet aux éleveurs et aux investisseurs un moyen facile, rapide sécurisé et moins cher de trouver la clientèle partout dans le monde. Fulamarket soutient la vente du Bétail à un cercle plus large d’acheteurs et d’investisseurs potentiels. Comment Vendre sur Fulamarket ? Accédez à la page éleveurs et obtenez toutes les informations nécessaires. Vous pouvez remplir le formulaire de contact ou appeler directement au 00 221 33 865 31 13.
2. Pourquoi devenir investisseurs sur Fulamarket ?
Fulamarket est la 1ère plateforme d’investissement de Bétail. Quel que soit votre budget, vous pouvez acquérir petit à petit votre cheptel et déléguer la gestion quotidienne à la ferme moderne Fulamarket. Vous pouvez avoir plus d’information en cliquant ici.
3. Quels sont les services proposés par Fulamarket ?
Fulamarket propose des services afin d’assurer pour l’investisseur la gestion quotidienne du bétail acquis. Fulamarket propose :
  • La garderie
  • L’embouche
  • Les soins vétérinaires
  • L’assurance
  • La sécurité
  • 4. Comment acheter du bétail sur Fulamarket ?
    Vous devez créer un compte gratuitement. Vous pouvez ainsi accéder à l’offre de produits et services disponibles. Après validation de votre panier ,procédez au paiement en toute sécurité. La livraison se fera au point de livraison choisi.
    5. Que se passe-t-il lorsque mon bétail est blessé ou meurt pendant le transport ?
    Fulamarket indemnisera l’acheteur soit en remboursant le montant payé soit l’animal perdu par un autre ayant les mêmes caractéristiques soit en remplaçant l'animal perdu...
    6. Existe-t-il un montant de commande minimum et un montant de commande maximum ?
    Il n’y a pas de minimum de commande, il est tout à fait possible de commander un seul produit.
    7. Comment puis-je payer ?
    Nous acceptons également les cartes Visa, Mastercard, PayPal et le paiement cash à la livraison.
    3. Quels sont les services proposés par Fulamarket ?
    Vous pouvez payer facilement en utilisant les moyens de paiement mobiles existants (Wave, Orange Money, Free Money, Wizal, E-money, Kash Kash…). Nous acceptons également les cartes Visa, Mastercard, Paypal et le paiement cash à la livraison (à valider).
    8. À combien s’élèvent les frais de livraison ?
    La livraison est très avantageuse. Les frais dépendent de la zone de livraison. Ils sont compris entre 7 000 et 10 000
    9. Livrez vous à l’étranger?>
    C’est prévu à moyen terme, Fulamarket projette une expansion sur l’international.
    10. Quand vais-je recevoir ma commande ?
    La livraison a généralement lieu sous 3-4 jours ouvrables à compter notre confirmation de commande. Si vous ne recevez pas votre produit à la date, veuillez écrire un mail à l’équipe de notre service client. N’oubliez pas d’indiquer votre numéro de client et votre numéro de commande.
    11. Comment savoir si mon bétail est bien arrivé à la ferme de garde ?
    Vous recevrez un email lorsque le transporteur a pris en charge la livraison et à l’arrivée du bétail à destination. Vous pouvez également suivre toutes les étapes de la livraison sur votre compte.

    SECURITE PAIEMENT EN LIGNE


    1. Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
    Les données sont cryptées. Votre paiement par carte de crédit est traité par un partenaire certifié en matière de sécurité.
    2. Dans quelle mesure mes données sont-elles protégées ?
    Les données sont cryptées. Nous attachons une grande importance à la protection des données et respectons toutes les dispositions de la loi qui y sont relatives.

    APRES VENTE


    Comment puis-je vous contacter ?
    Vous pouvez contacter fulamarket par email, messenger, whatsapp, en appelant le service client .
    1. Que se passe-t-il si la marchandise n’est pas disponible en stock ?
    Tous les produits présentés sont généralement disponibles en stock. Il est possible qu’un produit soit retiré de la vente, vous trouverez toujours sur cette gamme un autre produit qui vous plait. Le montant payé peut également vous être remboursé.
    2. Puis je suivre l’évolution de ma commande ?
    Vous pouvez consulter vos données personnelles et vos données de commande après notre confirmation de votre commande avec votre numéro de commande et votre numéro de client.
    3. Comment saurai-je que le produit livré correspond à celui que j’ai commandé ?
    Vous pouvez consulter vos données personnelles et vos données de commande après notre confirmation de votre commande avec votre numéro de commande et votre numéro de client.
    4. Comment puis-je annuler ma commande ?
    Les informations pour l’annulation sont contenues dans les conditions générales de vente.